Bruikbare informatie
Village opening
20 April 2023 - 18 September 2023
Verzekering
Openingstijden van de receptie en check-in en check-out-tijden
De receptie is 24 uur per dag geopend.
Check-in vanaf 16.00 uur.
Check-out voor 10.00 uur
In geval van aankomst of vertrek buiten openingstijden, staat het beveiligingspersoneel voor de check-in en de check-out tot je beschikking. Het is wel mogelijk om 's ochtends te arriveren en meteen gebruik te maken van de diensten van het vakantiedorp. Na de check-out is het niet langer mogelijk om in het vakantiedorp te verblijven.
Online check-in
De gloednieuwe online incheckservice is actief! Hiermee kunt u uw toegang tot de structuur versnellen en uw vakantie onmiddellijk beginnen! Om online in te checken voor uw aankomst, volgt u de begeleide procedure op deze link. U ontvangt een incheckbevestiging. Geef het aan onze receptiemedewerkers met een identiteitsbewijs!
Als online inchecken niet mogelijk is, vindt registratie plaats in de faciliteit. We hebben daarom geldige identiteitsdocumenten van elke persoon nodig. Bij de check-in moet je je identiteitskaart voor Europese burgers en je paspoort voor niet-EU-burgers laten zien. Foto's en kopieën van documenten worden niet geaccepteerd. Ook voor minderjarigen moeten hun document getoond worden.
Als je met je huisdier reist, geef dit dan aan tijdens het reserveren en neem hun documenten en vaccinatiebewijzen mee.
Toeristenbelasting
De toeristenbelasting bedraagt € 1,50 per persoon, per nacht, tot 21 nachten.
Zijn vrijgesteld van betaling:
• kinderen onder de 14;
• Proefpersonen die patiënten in openbare of particuliere ziekenhuizen bijstaan;
• Patiënten die ziekenhuiszorg verlenen;
• Gehandicapten met certificaat;
Receptie
Je kunt contact opnemen met de receptie voor de volgende diensten:
• check-in en check-out
• inlevering van het herkenningsarmband
• klantenservice (ook telefonisch)
• verhuur beddengoed
• bagagedepot
• vervroegde check-out of verlenging van het verblijf
• melding van technische problemen en onderhoud
• reserveringen voor de taxiservice
Huuraanvullingen
Bij de receptie kun je huren:
• Extra wissel van bedlinnen (dubbel € 8,00, enkel € 6,00)
• Extra set handdoeken (€ 4,00)
• Standaard babypakket € 6,00 per dag
• Kinderwagen € 4,00 per dag en € 25,00 per week
Openingsperiode waterpark
De zwembaden zijn elke dag open.
Laagseizoen
10:00 - 18:00
Hoogseizoen
09:00 - 19:00
Het zwembad is voor exclusief gebruik van gasten.
*informatie die wordt bijgewerkt*
Animatie
Van 20/04 tot 17/09 wordt er elke dag amusement georganiseerd in het dorp.
Volg ons op Facebook voor het gedetailleerde programma!
*informatie die wordt bijgewerkt*
Stiltetijden
Het vakantiedorp hanteert een stiltetijd van 23.00 tot 07.00 uur.
Huisdiervriendelijk
Vierpotige vrienden zijn toegestaan in alle accommodaties van hu openair (exclusief Hotel la Diga kamers).
Als u uw huisdier meebrengt, is een extra vergoeding van € 60,00 voor de eindschoonmaak vereist voor alle accommodaties.
Invalidenfaciliteiten
Voor mensen met motorische problemen zijn er in het vakantiedorp accommodaties met eenvoudige toegang, bevorderde binnenruimtes, een goedgekeurde badkamer en een toegangshelling.
Zwembad, receptie, restaurantdiensten, markt en Infopoint zijn gemakkelijk bereikbaar.
In de centrale toiletten bevindt zich een invalidentoilet.
WI-FI
wifi is gratis en beschikbaar in de gemeenschappelijke ruimtes.
Sportuitrusting en speelplaatsen
In het vakantiedorp vind je een speeltuin, minigolf, avonturenpark, fietsverhuur, een speelhal en tafeltennistafels.
Geldautomaat
Er is een 24-uurs geldautomaat beschikbaar bij de Take Away
Treintje van het vakantiedorp
Het hu Altomincio village biedt een interne transportdienst rond het dorp om de receptie en het waterpark van Contrada di Montagna te bereiken.
Actieve service in het hoogseizoen
*informatie die wordt bijgewerkt*
Wasserette
In het hoogseizoen in het vakantiedorp zijn er twee wasserettes; eentje in via dell'Istrice en eentje in Contrada della Montagna.
• Wasmachine € 5,00
• Droger € 4,50
Ontbijt
Voor de gasten van Hotel La Diga wordt het kleine Italiaanse ontbijt geserveerd in de La Diga Bar. Het kleine Italiaanse ontbijt bestaat uit een warme drank naar keuze, een croissant en vruchtensap.
Openingstijden en activiteiten infopoint
Het infopoint is elke dag.
Je kunt contact opnemen met het Infopoint voor de volgende diensten:
• Toeristische informatie over de omgeving van het vakantiedorp
• Verkoop van pretparkkaartjes (Gardaland, Aquapark Caneva, Cavour, Movieland, Sigurtà Park)
• Lost & Found
• Minigolf
• Tour reserveringen
• Animatieprogramma
• Reservering van een transfer en taxi
• Klantenservice
*informatie die wordt bijgewerkt*
Horeca
Binnen het vakantiedorp zijn er verschillende restaurants en bars.
*informatie die wordt bijgewerkt*
Openingstijden van de market
*informatie die wordt bijgewerkt*
Openingstijden winkel
*informatie die wordt bijgewerkt*
Reiniging van de accommodaties
De eindschoonmaak is bij de prijs inbegrepen voor gasten van hu openair. De accommodatie dient schoon en netjes achtergelaten te worden.
Extra schoonmaak tijdens het verblijf is op aanvraag voor € 25,00
Als er huisdieren in de accommodatie verblijven, wordt een extra eindschoonmaak van € 60,00 in rekening gebracht.
Barbecue
In het vakantiedorp is het alleen mogelijk om te barbecuen met de gaskooktoestellen in de accommodatie, die ermee zijn uitgerust. Voor meer informatie controleer de specificaties van de accommodaties.