Nützliche Informationen
Village Öffnen
20 April 2023 - 18 September 2023
Versicherung
Öffnungszeiten der rezeption und check-in- und check-out-zeiten
Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag geöffnet.
Check-in ab 16:00 Uhr
Check-out bis 10:00 Uhr
Sollten Sie außerhalb der Rezeptionszeiten anreisen, hilft Ihnen unser Sicherheitspersonal beim Check-in. Es ist jederzeit möglich, bereits vormittags anzureisen und die Dienstleistungen des Feriendorfes direkt zu nutzen. Nach dem Check-out ist es nicht mehr gestattet, die Anlage zu nutzen.
Online-Check-in
Der brandneue Online Check-in Service ist aktiv! So können Sie Ihren Einstieg in die Struktur beschleunigen und sofort in den Urlaub starten! Um vor Ihrer Ankunft online einzuchecken, befolgen Sie die Anweisungen unter diesem Link. Sie erhalten eine Check-in-Bestätigung. Geben Sie es unserem Personal an der Rezeption mit einem Ausweis!
Wenn ein Online-Check-in nicht möglich ist, erfolgt die Registrierung in der Einrichtung. Müssen von jedem gültige Ausweisdokumente vorgelegt werden. Für den Check-in benötigen EU-Bürger einen Lichtbildausweis und Nicht-EU-Bürger einen Reisepass. Dokumente dürfen weder in kopierter noch fotografierter Form vorgelegt werden. Die Ausweispflicht gilt auch für Minderjährige.
Wenn Sie mit Ihrem Haustier anreisen, teilen Sie uns dies bitte zum Zeitpunkt der Buchung mit. Bitte bringen Sie auch alle notwendigen Dokumente und Impfbescheinigungen mit.
Kurtaxe
Die Kurtaxe beträgt 1,50 € pro Person und Nacht bis zu 21 Nächten.
Von der Zahlung befreit sind:
• Kinder unter 14 Jahren;
• Probanden, die Patienten in öffentlichen oder privaten Krankenhäusern betreuen;
• Patienten, die im Krankenhaus behandelt werden;
• Behinderte mit Ausweis;
Rezeptionsdienste
Die Rezeption hilft Ihnen gerne in folgenden Bereichen weiter:
• Check-in und Check-out
• Vergabe der Armbänder
• Kundenbetreuung (inkl. Telefondienst)
• Verleih von Bettwäsche
• Gepäckaufbewahrung
• Frühe Abreise oder Verlängerung des Aufenthalts
• Meldungen bei technischen Problemen und Wartung
• Taxi-Buchung
Kostenpflichtiger verleih
An der Rezeption können Sie Folgendes ausleihen:
• Zusätzlicher Wechsel der Bettwäsche (Doppel € 8,00, Einzel € 6,00)
• Zusätzlicher Satz Handtücher (4,00 €)
• Standard Baby Set € 6,00 pro Tag
• Kinderwagen 4,00 € pro Tag und 25,00 € pro Woche
Öffnungszeiten wasserpark
Die Schwimmbäder sind täglich geöffnet.
Nebensaison
10:00 - 18:00
Hochsaison
09:00 - 19:00
Der Pool steht ausschließlich den Gästen zur Verfügung.
*Informationen werden aktualisiert*
Animation
Vom 20/04 bis 17/09 finden im Dorf täglich Unterhaltungsaktivitäten statt.
Folgen Sie uns auf Facebook, um ein detailliertes Programm zu sehen!
*Informationen werden aktualisiert*
Ruhezeiten
Innerhalb des Feriendorfes gilt eine Ruhezeit von 23:00 bis 7:00 Uhr.
Haustiere willkommen
Ihre vierbeinigen Freunde sind in allen Unterkünften von hu openair erlaubt (außer Hotel la Diga Zimmer).
Wenn Sie Ihr Haustier mitbringen, ist für alle Unterkünfte eine zusätzliche Zahlung von 60,00 € für die Reinigung am Ende des Aufenthalts erforderlich.
Behindertengerechte einrichtungen
Für Menschen mit motorischen Behinderungen stehen Unterkünfte mit barrierefreier Ausstattung zur Verfügung, diese umfasst breitere Innenbereiche, ein behindertengerechtes Badezimmer sowie eine Zugangsrampe.
Schwimmbad, Rezeption, Restaurantservice, Markt und Infopoint sind leicht zu erreichen.
Die zentralen Toilettenräume verfügen über eine behindertengerechte Toilette.
WLAN
In den Gemeinschaftsbereichen steht kostenloses WLAN zur Verfügung.
Sportausrüstung und spielplätze
Innerhalb des Feriendorfes gibt es einen Spielplatz, eine Minigolfanlage, einen Abenteuerpark, einen Fahrradverleih, ein Spielzimmer und Tischtennisplatten.
Geldautomat
Ein 24-Stunden-Geldautomat steht im Take Away zur Verfügung
Wäscherei
Im Feriendorf gibt es zwei Waschsalons: einen in der Via dell'Istrice und eine in der Contrada della Montagna.
• Waschmaschine € 5,00
• Trockner € 4,50
Zug des feriendorfes
In der Hochsaison der hu Altomincio village bietet einen internen Transportservice rund um das Dorf, um die Rezeption und den Wasserpark von Contrada di Montagna aus zu erreichen.
Aktiver Service in der Hochsaison
*Informationen werden aktualisiert*
Frühstück
Für die Gäste des Hotels La Diga wird das kleine italienische Frühstück in der La Diga Bar serviert. Das kleine italienische Frühstück beinhaltet ein heißes Getränk Ihrer Wahl, Croissants und Fruchtsaft.
Öffnungszeiten und tätigkeitsbereiche des infopoints
Der Infopoint ist täglich.
Der Infopoint bietet folgende Services:
• Touristeninformation über die Umgebung des Feriendorfes
• Verkauf von Eintrittskarten für Themenparks (Gardaland, Wasserpark Caneva, Cavour, Movieland, Parco Sigurtà)
• Fundsachen
• Minigolf
• Reservierung von Ausflügen
• Animationsprogramm
• Buchungen von Transfers und Taxis
• Kundenbetreuung
*Informationen werden aktualisiert*
Öffnungszeiten des verpflegung (Restaurants, Bars, Eisdielen usw.)
Die Öffnungszeiten in der Hochsaison und in der Nebensaison sind die folgenden.
*Informationen werden aktualisiert*
Öffnungszeiten des minimarkts
*Informationen werden aktualisiert*
Ladenöffnungszeiten
*Informationen werden aktualisiert*
Reinigung der unterkünfte
Die Reinigung am Ende des Aufenthalts ist im Preis für Gäste der hu openair enthalten. Die Unterkunft muss sauber und ordentlich sein.
Eine zusätzliche Reinigung während des Aufenthalts ist auf Anfrage zum Preis von 25,00 € möglich
Wenn Haustiere in der Unterkunft übernachten, wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr für das Ende des Aufenthalts von 60,00 € erhoben.
Grillbereich
Innerhalb des Feriendorfes darf ausschließlich auf den Gasherden gegrillt werden, mit denen einige der Unterkünfte ausgestattet sind. Weitere Informationen finden Sie in den Detailangaben der Unterkünfte.