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Info utili
Apertura villaggio
23 Aprile 2022 - 11 Settembre 2022
Assicurazione
Orari di apertura reception e orari check-in e check-out
La reception è aperta 24h.
Check-in dalle 16:00 in poi
Check-out entro le 10:00
In caso di arrivo al di fuori degli orari di apertura, il personale della sicurezza sarà a tua disposizione per effettuare il check-in. E’ comunque possibile arrivare al mattino e usufruire dei servizi del villaggio. Dopo aver effettuato il check-out non è più possibile trattenersi in struttura.
Check-in Online
È attivo il nuovo servizio di Check-in Online che ti permetterà di velocizzare l’ingresso in struttura e di iniziare subito la tua vacanza! Per effettuare il Check-in Online prima del tuo arrivo, segui la procedura guidata a questo link. Riceverai una conferma di avvenuto Check-in da presentare al personale di accoglienza insieme a un documento di identità!
Nel caso non fosse possibile effettuare il Check-in Online, la registrazione avverrà in struttura. Sono, dunque, necessari i documenti di identità in corso di validità di ognuno. Al check-in è necessario esibire la carta di identità per i cittadini europei e il passaporto per i cittadini extra-UE. Non saranno accettate né foto né copie dei documenti. Anche per i minori dovranno essere presentati i documenti.
Se viaggi con il tuo animale domestico, faccelo sapere al momento della prenotazione e porta con te il suo documento e i certificati di vaccinazione.
Servizi reception
E’ possibile rivolgersi alla reception per i seguenti servizi:
• Check-in e check-out
• Consegna braccialetto di riconoscimento
• Assistenza alla clientela (anche telefonica)
• Noleggio biancheria
• Deposito bagagli
• Check-out anticipato o prolungamento del soggiorno
• Segnalazione problemi tecnici e manutenzioni
• Prenotazioni per servizio taxi
Colazione
Per gli ospiti dell'Hotel La Diga, la piccola colazione Italiana verrà servita al Bar La Diga. La piccola colazione Italiana include: bevanda calda a scelta, croissant e succo di frutta.
Supplementi a noleggio
In reception è possibile noleggiare:
• Set biancheria da letto aggiuntivo alla prima fornitura (€ 8,00 matrimoniale e 4,00 € singolo)
• Set asciugamani aggiuntivo alla prima fornitura (€ 4,00)
• Baby set Standard - seggiolone, vaschetta e lettino (€ 5,00 al giorno)
• Passeggino singolo € 4,00 al giorno e € 25,00 a settimana
Apertura parco acquatico
Le piscine sono aperte tutti i giorni.
Bassa stagione | 23/04 - 31/05, 05/09 - 11/09
10:00 - 18:00
Alta stagione | 01/06 - 04/09
09:00 - 19:00
La piscina è a uso esclusivo degli ospiti.
Animazione
Le attività di animazione sono presenti tutti i giorni nel villaggio dal 23/04 al 11/09, con i seguenti orari:
Per il programma dettagliato seguici su Facebook!
Trenino del villaggio
In alta stagione lo hu Altomincio village offre un servizio di trasporto interno al villaggio che collega la Contrada di Montagna con la Reception e il Parco Acquatico.
Servizio attivo in alta stagione
Orario del silenzio
Il villaggio rispetta un orario di silenzio dalle 23:00 alle 07:00.
Pet friendly
Gli amici a quattro zampe sono ammessi in tutte le sistemazioni hu openair (escluse le camere dell'Hotel la Diga).
In caso di presenza di un animale, è obbligatorio per tutti gli alloggi il pagamento della pulizia finale al costo di € 60.
Servizi disabili
Per le persone con problemi motori, nel villaggio sono presenti alloggi con accesso facilitato, spazi agevoli all'interno, bagno omologato e rampa di accesso.
Piscina, reception, servizi di ristorazione, market e Infopoint sono provvisti di accesso facilitato.
Ai bagni centrali è presente un bagno per disabili.
Wi-Fi
Il WiFi è gratuito e disponibile presso la aree comuni.
Dotazione sportive e aree giochi
All’interno del villaggio troverai un’area giochi, il minigolf, il parco avventura, il noleggio bici, la sala giochi e i tavoli da ping pong.
Bancomat
Presso il Take Away è disponibile uno sportello BANCOMAT attivo 24h
Servizio lavanderia
Nel villaggio sono presenti due lavanderie a gettoni; uno in via dell’Istrice ed una in Contrada della Montagna. Il costo della lavatrice è di € 5,00.
Orari e attività
L'Infopoint è aperto tutti i giorni.
Bassa stagione | 23/04 - 31/05, 05/09 - 11/09
09:00 - 19:30
Alta stagione | 01/06 - 04/09
09:00 - 20:30
E’ possibile rivolgersi all’Infopoint per i seguenti servizi:
• Informazione turistica sui dintorni del villaggio
• Vendita biglietti parchi a tema (Gardaland, Aquapark Caneva, Cavour, Movieland, Parco Sigurtà)
• Lost & Found
• Minigolf
• Prenotazione tour
• Programma animazione
• Prenotazione transfer e taxi
• Assistenza alla clientela
Orari Ristorazione
All’interno del villaggio sono presenti vari punti ristoro e bar.
• Altomincio Grill & Restaurant
23/04 - 11/09
18:00 - 22:00
• Take away
01/05 - 11/09
18:00 - 21:00
• Bar Froggy
Bassa stagione | 23/04 - 31/05, 05/09 - 11/09
08:00 - 22:00
Alta stagione | 01/06 - 04/09
07:30 - 18:00
• Froggy Fast Food
23/04 - 11/09
12:00 - 15:00
• Bar Terrazza
Bassa stagione | 30/05 - 31/05, 05/09 - 11/09
12:00 - 22:30
Alta stagione | 01/06 - 04/09
10:00 - 17:00
• Gelateria
01/06 - 11/09
18:00 - 22:30
• Bar La Diga
Bassa stagione | 23/04 - 31/05, 05/09 - 11/09
08:00 - 14:00
Alta stagione | 01/06 - 04/09
07:30 - 12:00
• Candy Shop
01/06 - 31/08
19:00 - 22:00
• Pool bar
01/06 - 31/08
12:00 - 17:00
Orari Market
Bassa stagione | 23/04 - 31/05, 05/09 - 11/09
07:30 - 12:30, 16:00 - 19:30
Alta stagione | 01/06 - 04/09
08:00 - 12:30, 16:00 - 19:30
Orari Shop
Bassa stagione | 23/04 - 31/05, 05/09 - 11/09
10:00 - 12:00, 15:00 - 18:00
Alta stagione | 01/06 - 04/09
08:00 - 12:30, 16:00 - 19:30
Pulizia negli alloggi
La pulizia finale è inclusa per i clienti diretti. L’alloggio dovrà essere lasciato pulito e in ordine.
La pulizia extra durante il soggiorno è su richiesta al costo di € 25,00
Se sono presenti animali la pulizia finale extra è obbligatoria e pari a € 60,00.
Barbecue
All’interno del villaggio è possibile fare barbecue solo con i fornelli a gas presenti negli alloggi che ne sono provvisti. Per maggiori informazioni verifica le specifiche degli alloggi.