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Info utili
Apertura villaggio
20 Aprile 2023 - 18 Settembre 2023
Assicurazione
Orari di apertura reception e orari check-in e check-out
La reception è aperta 24h.
Check-in dalle 16:00 in poi
Check-out entro le 10:00
In caso di arrivo al di fuori degli orari di apertura, il personale della sicurezza sarà a tua disposizione per effettuare il check-in. E’ comunque possibile arrivare al mattino e usufruire dei servizi del villaggio. Dopo aver effettuato il check-out non è più possibile trattenersi in struttura.
Check-in Online
È attivo il nuovo servizio di Check-in Online che ti permetterà di velocizzare l’ingresso in struttura e di iniziare subito la tua vacanza! Per effettuare il Check-in Online prima del tuo arrivo, segui la procedura guidata a questo link. Riceverai una conferma di avvenuto Check-in da presentare al personale di accoglienza insieme a un documento di identità!
Nel caso non fosse possibile effettuare il Check-in Online, la registrazione avverrà in struttura. Sono, dunque, necessari i documenti di identità in corso di validità di ognuno. Al check-in è necessario esibire la carta di identità per i cittadini europei e il passaporto per i cittadini extra-UE. Non saranno accettate né foto né copie dei documenti. Anche per i minori dovranno essere presentati i documenti.
Se viaggi con il tuo animale domestico, faccelo sapere al momento della prenotazione e porta con te il suo documento e i certificati di vaccinazione.
Servizi reception
E’ possibile rivolgersi alla reception per i seguenti servizi:
• Check-in e check-out
• Consegna braccialetto di riconoscimento
• Assistenza alla clientela (anche telefonica)
• Noleggio biancheria
• Deposito bagagli
• Check-out anticipato o prolungamento del soggiorno
• Segnalazione problemi tecnici e manutenzioni
• Prenotazioni per servizio taxi
Colazione
Per gli ospiti dell'Hotel La Diga, la piccola colazione Italiana verrà servita al Bar La Diga. La piccola colazione Italiana include: bevanda calda a scelta, croissant e succo di frutta.
Supplementi a noleggio
In reception è possibile noleggiare:
• Set biancheria da letto aggiuntivo alla prima fornitura (€ 8,00 matrimoniale e 4,00 € singolo)
• Set asciugamani aggiuntivo alla prima fornitura (€ 4,00)
• Baby set Standard - seggiolone, vaschetta e lettino (€ 5,00 al giorno)
• Passeggino singolo € 4,00 al giorno e € 25,00 a settimana
Apertura parco acquatico
Le piscine sono aperte tutti i giorni.
Bassa stagione
10:00 - 18:00
Alta stagione
09:00 - 19:00
La piscina è a uso esclusivo degli ospiti.
*informazioni in fase di aggiornamento*
Animazione
Le attività di animazione sono presenti tutti i giorni nel villaggio dal 20/04 al 17/09.
Seguici sulla nostra pagina Facebook per informazioni sul programma.
*informazioni in fase di aggiornamento*
Trenino del villaggio
In alta stagione lo hu Altomincio village offre un servizio di trasporto interno al villaggio che collega la Contrada di Montagna con la Reception e il Parco Acquatico.
Servizio attivo in alta stagione
*informazioni in fase di aggiornamento*
Orario del silenzio
Il villaggio rispetta un orario di silenzio dalle 23:00 alle 07:00.
Pet friendly
Gli amici a quattro zampe sono ammessi in tutte le sistemazioni hu openair (escluse le camere dell'Hotel la Diga).
In caso di presenza di un animale, è obbligatorio per tutti gli alloggi il pagamento della pulizia finale al costo di € 60.
Servizi disabili
Per le persone con problemi motori, nel villaggio sono presenti alloggi con accesso facilitato, spazi agevoli all'interno, bagno omologato e rampa di accesso.
Piscina, reception, servizi di ristorazione, market e Infopoint sono provvisti di accesso facilitato.
Ai bagni centrali è presente un bagno per disabili.
Wi-Fi
Il WiFi è gratuito e disponibile presso la aree comuni.
Dotazione sportive e aree giochi
All’interno del villaggio troverai un’area giochi, il minigolf, il parco avventura, il noleggio bici, la sala giochi e i tavoli da ping pong.
Bancomat
Presso il Take Away è disponibile uno sportello BANCOMAT attivo 24h
Servizio lavanderia
Nel villaggio sono presenti due lavanderie a gettoni; uno in via dell’Istrice ed una in Contrada della Montagna. Il costo della lavatrice è di € 5,00.
Orari e attività
L'Infopoint è aperto tutti i giorni.
E’ possibile rivolgersi all’Infopoint per i seguenti servizi:
• Informazione turistica sui dintorni del villaggio
• Vendita biglietti parchi a tema (Gardaland, Aquapark Caneva, Cavour, Movieland, Parco Sigurtà)
• Lost & Found
• Minigolf
• Prenotazione tour
• Programma animazione
• Prenotazione transfer e taxi
• Assistenza alla clientela
*informazioni in fase di aggiornamento*
Orari Ristorazione
All’interno del villaggio sono presenti vari punti ristoro e bar.
*informazioni in fase di aggiornamento*
Orari Market
*informazioni in fase di aggiornamento*
Orari Shop
*informazioni in fase di aggiornamento*
Pulizia negli alloggi
La pulizia finale è inclusa per i clienti diretti. L’alloggio dovrà essere lasciato pulito e in ordine.
La pulizia extra durante il soggiorno è su richiesta al costo di € 25,00
Se sono presenti animali la pulizia finale extra è obbligatoria e pari a € 60,00.
Barbecue
All’interno del villaggio è possibile fare barbecue solo con i fornelli a gas presenti negli alloggi che ne sono provvisti. Per maggiori informazioni verifica le specifiche degli alloggi.