Przydatna informacja

FAQ

Otwarcie wioski

20 Kwiecień 2024 - 03 Listopad 2024

Ubezpieczenie

Godziny pracy recepcji oraz godziny zameldowania i wymeldowania

Recepcja czynna jest 24 godziny na dobę.

Zameldowanie od 16:00
Wymeldowanie do 10:00

Po wymeldowaniu nie można przebywać w wiosce. Ewentualnie w recepcji wioski można zgłosić prośbę o pozostanie w obiekcie. W takim przypadku należy uiścić dzienną opłatę za wstęp dla gości.

W przypadku przyjazdu poza godzinami otwarcia obiektu pracownicy ochrony pomogą Ci się zameldować. Zapraszamy do wcześniejszego przyjazdu i korzystania z usług dostępnych w wiosce. Po wymeldowaniu nie można przedłużyć pobytu w kompleksie.

Odprawa przez internet

Nowa usługa odprawy online jest aktywna! Pozwoli ci to przyspieszyć wejście do budowli i natychmiast rozpocząć wakacje! Aby dokonać odprawy online przed przyjazdem, postępuj zgodnie z instrukcją pod tym linkiem. Otrzymasz potwierdzenie zameldowania. Daj go naszemu personelowi recepcji z dokumentem tożsamości!

Jeśli odprawa online nie jest możliwa, rejestracja odbędzie się w obiekcie. Okazać ważne dokumenty tożsamości. Do zameldowania potrzebne będą dowody tożsamości oraz paszporty w przypadku obywateli spoza UE. Zdjęcia i kopie dokumentów nie są honorowane. Okazanie wymaganych dokumentów obowiązuje również dzieci.

Jeśli masz zamiar podróżować w towarzystwie czworonożnego przyjaciela, powiadom nas o tym w trakcie dokonywania rezerwacji. Nie zapomnij zabrać ze sobą książeczki zwierzaka oraz zaświadczenia o szczepieniach.

Podatek turystyczny

Podatek turystyczny wynosi € 2 za osobę, za noc, do 21 nocy.

Zwolnione są z opłaty:
• dzieci poniżej 14 lat;
• Podmioty, które pomagają pacjentom w szpitalach publicznych lub prywatnych;
• Pacjenci sprawujący opiekę szpitalną;
• Niepełnosprawni z certyfikatem;

Usługi świadczone przez recepcję

Recepcja oferuje następujące usługi:
• zameldowanie i wymeldowanie
• przekazanie bransoletki identyfikacyjnej
• obsługa klienta (w tym obsługa przez telefon)
• wynajem pościeli
• przechowanie bagażu
• wcześniejsze wymeldowanie lub przedłużenie pobytu
• zgłaszanie problemów technicznych i konserwacyjnych
• rezerwacja taksówek

Wypożyczanie akcesoriów

W recepcji można wypożyczyć:
• Dodatkowy komplet pościeli (podwójna 8,00 €, pojedyncza 6,00 €)
• Dodatkowy zestaw ręczników (4,00 €)
• Standardowy zestaw dla niemowląt 6,00 € dziennie
• Wózek 4 euro za dzień i 25 euro za tydzień

Dostęp do parku wodnego

Basen jest do wyłącznego użytku gości.

Informacje na sezon 2024 są aktualizowane

Animacje

Zajęcia rozrywkowe odbywają się we wsi codziennie od 25/04 do 22/09.

Cisza nocna

Cisza nocna obowiązuje w wiosce od 23:00 do 7:00.

Obiekt przyjazny dla zwierząt

Czworonożni przyjaciele są mile widziani we wszystkich obiektach hu openair (z wyjątkiem pokoi Hotel la Diga).

Jeśli przyjeżdżasz ze zwierzęciem, wymagana jest dodatkowa opłata w wysokości 60,00 € za sprzątanie końcowe w przypadku wszystkich kwater.

Usługi dla osób niepełnosprawnych

Dla osób z niepełnosprawnością ruchową dostępne są miejsca noclegowe z różnymi udogodnieniami, łazienki z uchwytami oraz podjazd dla wózków inwalidzkich.

Basen, recepcja, usługi restauracyjne, market i Infopoint mają łatwy dostęp.

W głównych łazienkach znajduje się toaleta dla osób niepełnosprawnych.

WI-FI

W miejscach ogólnodostępnych możesz bezpłatnie korzystać z WiFi.

Sprzęt sportowy i place zabaw

W wiosce dostępny jest plac zabaw, minigolf, park rozrywki, wypożyczalnia rowerów, salon gier i stoły do ping ponga.

Bankomat

W Take Away dostępny jest całodobowy bankomat

Pralnia

hu Altomincio village zapewnia wewnętrzne usługi transportowe po wiosce, aby dotrzeć do recepcji i parku wodnego z Contrada di Montagna.

• Pralka € 5,00
• Suszarka € 4,50

Wiejski pociąg

W sezonie wioska hu Altomincio village zapewnia transport wewnętrzny wokół wioski, aby dotrzeć do Recepcji i Parku Wodnego z Contrada di Montagna.

Usługa jest gwarantowana w centralnych przedziałach czasowych rano, po południu i wieczorem, z kursami mniej więcej co 10 minut.

Wszystkie aktualne rozkłady jazdy znajdziesz w strukturze oraz w naszej aplikacji internetowej.

Informacje na sezon 2024 są aktualizowane

Śniadanie Hotel la Diga

Dla gości hotelu La Diga śniadanie będzie serwowane w Barze La Diga i obejmuje: croissanty, ciastka, gorące napoje do wyboru, sok owocowy, jogurt, chleb, masło, dżem, miód, Nutella, płatki śniadaniowe, suchary, świeże owoce i warzywa, wędliny, sery, jajka gotowane.

Informacje na sezon 2024 są aktualizowane

Punkt informacyjny: godziny pracy i zadania

Punkt informacyjny jest czynny codziennie.

Informacje na sezon 2024 są aktualizowane

Punkt informacyjny udziela informacji na temat następujących usług:
• Informacja turystyczna o okolicach
• Sprzedaż biletów do parków rozrywki (Gardaland, park wodny Caneva, Cavour, Movieland, Park Sigurtà)
• Przedmioty zagubione i znalezione
• Minigolf
• Rezerwacja wycieczek
• Program animacyjny
• Rezerwacja transferu i taksówki
• Obsługa klienta

Lokale gastronomiczne

Informacje na sezon 2024 są aktualizowane

Godziny otwarcia marketu

Informacje na sezon 2024 są aktualizowane

Godziny otwarcia sklepu

Informacje na sezon 2024 są aktualizowane

Sprzątanie pokoi

Sprzątanie końcowe jest wliczone w cenę dla gości hu openair. Pomieszczenie należy pozostawić w czystości i porządku.
Dodatkowe sprzątanie podczas pobytu jest dostępne na życzenie i kosztuje 25,00 €
Jeśli w obiekcie przebywają zwierzęta, wymagana jest dodatkowa opłata za sprzątanie końcowe w wysokości 60,00 €.

Grill

W wiosce można organizować grille przy użyciu kuchenek gazowych znajdujących się w pokojach. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź regulamin zakwaterowania.